Seminar Deeskalation und Konfliktmanagement

 


Seminarinhalte:

  • Konflikte erkennen, ansprechen und lösen
  • Kommunikation im Team
  • Aktives Zuhören
  • Professioneller Umgang mit Streß
  • Umgang mit schwierigen und beleidigenden Patienten
  • Deeskalierende Reaktionsmöglichkeiten

 

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